Pētījums: Uzņēmumi Latvijā pāriet uz mākoņpakalpojumiem un IT apkalpošanu ārpakalpojumā

Elektronisko sakaru un IKT pakalpojumu sniedzēja “Bite Latvija” un SKDS pētījums atklāj, ka uzņēmumu vidū Latvijā biežāk izmantotie informācijas un komunikācijas tehnoloģiju (IKT) risinājumi ir mākoņskaitļošanas pakalpojumi jeb virtuālie privātie serveri, datu centru pakalpojumi un produktivitātes rīki. Tas liecina par uzņēmumu pakāpenisku pāreju uz drošāku datu glabāšanu un centralizētu IKT infrastruktūras pārvaldību mākoņvidē. Vienlaikus pieaug arī IKT apkalpošanas nodošana ārpakalpojumā – salīdzinot ar 2024. gadu, tas audzis par 10 procentpunktiem. Kā norāda Dmitrijs Ņikitins, “Bite Latvija” Platjoslas un IKT infrastruktūras direktors, šī tendence atspoguļo uzņēmumu vēlmi risināt kvalificētu speciālistu trūkumu un nodrošināt augstāku IKT drošības un sistēmu uzturēšanas līmeni.

Pētījuma dati rāda, ka uzņēmumi arvien aktīvāk izvēlas risinājumus, kas ļauj atteikties no pašu uzturētas fiziskās IKT infrastruktūras – virtuālie privātie serveri, datu centru pakalpojumi un centralizēti produktivitātes rīki kļūst par ikdienas darba pamatu dažāda lieluma uzņēmumos, īpaši mazo un vidējo uzņēmumu segmentā.

IKT uzturēšana ārpakalpojumā kļūst par stratēģisku biznesa lēmumu

Ja 2024. gadā IKT apkalpošanu ārpakalpojumā atzīmējuši 22 % aptaujāto uzņēmumu Latvijā, tad 2025. gadā šis rādītājs sasniedz jau 32 %, kas ir kāpums par 10 procentpunktiem. Šo pāreju veicina ne tikai IT speciālistu trūkums, bet arī uzņēmumu spēja finansiāli atļauties uzturēt IKT sistēmas ar iekšējiem resursiem. Turklāt tā nav tikai fiziska šo sistēmu uzturēšana, bet arī apjomīgs zināšanu portfelis, kas mūsdienās ir nemitīgi jāpapildina, lai nodrošinātu drošu, augsta līmeņa IKT uzturēšanu.

“Digitalizācija Latvijā notiek straujāk, nekā uzņēmumi spēj nodrošināt stabilu, drošu un profesionāli uzturētu IKT vidi tikai ar iekšējiem resursiem, un tas ir pilnīgi saprotams, jo tehnoloģijas un mākslīgā intelekta iespējas šobrīd attīstās gaismas ātrumā. Mākoņpakalpojumi un IKT apkalpošana ārpakalpojumā ļauj uzņēmumiem fokusēties uz pamatdarbību, vienlaikus mazinot riskus, kas saistīti ar drošību, sistēmu uzturēšanu, kā arī speciālistu pieejamību 24/7 režīmā un kompetencēm. Tā nav īstermiņa izvēle, bet gan ilgtermiņa strukturāla pārmaiņa uzņēmumu domāšanā par IKT risinājumu stratēģisku nozīmi biznesa noturībā un konkurētspējā,” skaidro Dmitrijs Ņikitins, “Bite Latvija” Platjoslas un IKT infrastruktūras direktors.

Latvijas uzņēmumi migrē biznesa procesus un pārvaldību uz mākoņvidi

“Bite Latvija” un SKDS 2025. gada pētījuma dati rāda, ka mākoņpakalpojumu izmantošana ir starp pieciem biežāk izmantotajiem IKT risinājumiem uzņēmumos līdzās mobilajam internetam, “Microsoft 365” produktivitātes rīkiem, optiskajam internetam, kā arī datu uzglabāšanai datu centros ārpus uzņēmuma. Vienlaikus pāreju uz mākoņvidi iezīmē arī “Eirobarometra” 2025. gada dati – 44 % uzņēmumu Latvijā izmanto mākoņpakalpojumus, salīdzinot ar 36 % 2023. gadā. Tikmēr Eiropas Savienībā kopumā šis rādītājs pērn sasniedz 53 %, kas ir par septiņiem procentpunktiem vairāk nekā 2023. gadā.

“Plašāk analizējot Latvijā veiktā pētījuma datus, redzam, ka mākoņpakalpojumus visbiežāk izmanto vidēja lieluma uzņēmumi, tiem seko mazie uzņēmumi. Savukārt lielie uzņēmumi ar 250 un vairāk darbiniekiem pāreju uz mākoņvidi īsteno piesardzīgāk, bet mikrouzņēmumi to dara visretāk. Tas lielā mērā saistīts ar elastību un izpratni par mākoņvides sniegtajām priekšrocībām – drošu datu uzglabāšanu un dublēšanu, attālinātu piekļuvi informācijai, ērtu sadarbību tiešsaistē un iespēju ātri pielāgot IT resursus biznesa vajadzībām. Tajā pašā laikā redzam, ka arī lielie uzņēmumi arvien vairāk balsta ikdienas procesus mākoņpakalpojumos, jo tie nodrošina lielāku efektivitāti, izmaksu pārskatāmību un veicina konkurētspēju dinamiskā tirgus vidē,” skaidro D. Ņikitins.

Mainoties digitālajai videi, lielie uzņēmumi veido kompleksu IKT ekosistēmu

Mainoties digitālajai videi un arvien plašāk ikdienas procesos integrējot mākslīgā intelekta risinājumus, īpaši svarīga kļūst sistēmu savstarpējā saderība, drošība un nepārtraukta darbība. Tāpēc lielo uzņēmumu vidū īpaši nozīmīga ir kompleksas IKT ekosistēmas veidošana. Piemēram, televīzijas platforma “Go3”, kas ikdienā pārvalda lielus datu apjomus un nodrošina nepārtrauktu piekļuvi saturam aptuveni 500 tūkstošiem skatītāju vairākās valstīs vienlaikus, izvirza īpaši augstas prasības tīkla drošībai, savienojuma stabilitātei un sistēmu nepārtrauktai darbībai.

“Bite ir uzticams tehnoloģiju partneris, kas nodrošina Go3 platformas darbību Baltijā. Serveru statņu noma datu centros Latvijā, Lietuvā un Igaunijā, tīkla un ugunsmūru administrēšana, korporatīvie datu kanāli, optiskais internets, mākoņskaitļošana un Microsoft 365 risinājumi ļauj mūsu komandai strādāt efektīvi un stabili. Savukārt datu rezerves kopijas Latvijā un Rietumeiropā, kā arī Fortinet ugunsmūri ar mākslīgā intelekta risinājumiem nodrošina kiberdrošību un atbilstību NIS2 direktīvas jeb Nacionālā kiberdrošības likuma prasībām,” norāda Aušra Sidaravičienė, TV3 Group tehniskā direktore.

“Lielo uzņēmumu IKT vide vairs nav statisks risinājumu kopums – tā ir dzīva ekosistēma, kas nepārtraukti attīstās līdz ar biznesa vajadzībām un kiberdrošības izaicinājumiem. Mūsu uzdevums kā tehnoloģiju partnerim ir nodrošināt, lai visi šie risinājumi strādātu vienoti, droši un bez pārtraukumiem, vienlaikus ļaujot klientiem elastīgi integrēt jaunās tehnoloģijas, tostarp mākslīgā intelekta rīkus,” stāsta D. Ņikitins.

“Bite Latvija” un SKDS pētījums “IKT risinājumu izmantošana uzņēmumos un saskarsme ar kiberriskiem” veikts 2025. gadā, aptaujājot 750 aktīvo uzņēmumu vadītājus visā Latvijā. Pētījums tiek īstenots jau trešo gadu, nodrošinot iespēju analizēt ilgtermiņa tendences uzņēmumu digitalizācijā un IT drošības jomā.