Lietotne, kas nogalina – Sonos izpilddirektors zaudējis savu amatu

Sonos produktu lietotāji un klienti ir panākuši savu, jo esošais uzņēmuma izpilddirektors Patriks Spenss (Patrick Spence) 13. janvārī pametis savu amatu.

Viņa vietu uz laiku ieņēmis valdes loceklis Toms Konrāds (Tom Conrad), kurš savulaik vadījis gan uzņēmumu Snap, gan straumēšanas servisu Pandora. Spensa atkāpšanās un nomaiņa savā ziņā bija gaidāms solis, kam kājas aug jau no pagājušā gada maija, saistībā ar neveiksmīgo jaunās Sonos lietotnes palaišanu.

Pagājušā gada vasaras sākumā audio produktu uzņēmums prezentēja savās pirmās bezvadu austiņas Ace, pirms kurām neilgi tika izlaista pilnībā jauna lietotne, lai sadarbotos ar tām. Tas gan nebija nepieciešams, taču uzņēmums gribēja nošaut divus zaķus ar vienu šāvienu, bet šis lēmums nogāja pilnībā greizi. Tāpēc, ka lietotne vēl nebija pilnībā pabeigta un darbojās ar ļoti daudz kļūdām.

Pēc kāda laika nu jau bijušais CEO Spenss Sonos klientiem izsūtīja oficiālu e-pastu ar to, kādā laikā lietotne tiks sakārtota līdz galam. Taču ar to ir bijis par maz, lai atgrieztu pazaudēto lietotāju uzticību, jo uzņēmuma akciju vērtība kopš lietotnes izlaišanas ir kritusies par 13%. Tāpat arī Sonos Ace austiņu izziņošanas vilnis, iespējams, nav nesis cerēto popularitāti.

Tā vai citādi, tagad uzņēmums meklē jaunu izpilddirektoru, kuram būs jāatgriež Sonos iepriekšējā kvalitātē un popularitātē gan esošajiem, gan potenciālajiem klientiem. Un galu galā jāpabeidz sakārtot lietotnes darbību.