Dzirdes traucējumi var būtiski ietekmēt ikdienas dzīves kvalitāti. Taču mūsdienu tehnoloģijas piedāvā plašu risinājumu klāstu, kas palīdz pārvarēt saziņas un pieejamības barjeras. Latvijā lielākā Surdotehniskās palīdzības centra valdes locekle Inese Immure, kas pati ikdienā aktīvi izmanto digitālos rīkus, ir apkopojusi praktiski noderīgas mobilās lietotnes un digitālos risinājumus, – lai cilvēki ar dzirdes traucējumiem varētu labāk orientēties apkārtējā vidē un sazināties.
Saziņai ikdienā un darbā
Ikdienas kontaktu uzturēšanai īpaši ērta ir lietotne “WhatsApp”, kas piedāvā iespēju veikt video zvanus un rakstīt ziņas, ļaujot cilvēkiem ar dzirdes traucējumiem sazināties arī zīmju valodā vai vizuāliem norādījumiem. Profesionālajā vidē efektīvu saziņu nodrošina “Microsoft Teams”, kurā pieejamas iespējas automātiski pārveidot runāto tekstā (“live captions” funkcija) un piedalīties sapulcē ar zīmju valodas tulka atbalstu. Šīs funkcijas padara komandas darbu pieejamāku un efektīvāku.
Risinājumi saziņai ikdienas situācijās
Latviešu valodā īpaši piemērota ir lietotne “Tildes Balss”, kas reāllaikā konvertē runu tekstā. Tas noder ikdienišķās situācijās, kad dzirdes aparāts ir izņemts, piemēram, friziera apmeklējuma laikā vai ārstniecības iestādē. Ceļojot vai sazinoties ar citvalodu runātājiem, lielisks palīgs ir “Google Translate” — lietotne, kas ne vien tulko tekstus, bet arī pārvērš runu rakstiskā formātā, padarot sarunu saprotamāku.
Pārvietošanās un brīvā laika iespējas
Braucot ar auto, cilvēkiem ar dzirdes traucējumiem noder “Tom-Tom Amigo” — navigācijas lietotne, kurā uzsvars likts uz skaidrām vizuālām norādēm, kas papildina vai aizvieto skaņas brīdinājumus. Savukārt kultūras pasākumu apmeklējumos lieti noder lietotne “Teātru titri”, vietējā lietotne, kas nodrošina iespēju sekot līdzi izrādes tekstam reāllaikā, ja konkrētajā izrādē tiek nodrošināti subtitri.
Risinājumi drošībai un mobilitātei
Ārkārtas situācijās kritiski svarīga ir uzticama saziņa. Lietotne “112” ļauj cilvēkiem ar dzirdes traucējumiem reģistrēt savu profilu, kas nodrošina ātrāku un precīzāku komunikāciju ar operatīvajiem dienestiem. Savukārt ikdienas mobilitātei augsti vērtēta lietotne “Mobilly”, kas ļauj iegādāties sabiedriskā transporta biļetes, neiesaistoties mutiskā komunikācijā ar kasieri vai šoferi.
Tehnoloģijas, kas attīstās
Viens no jaunākajiem Ineses atklājumiem ir ar mākslīgo intelektu aprīkota lietotne “Gemini”. Tās galvenā funkcija ir būt universālam digitālajam palīgam, kas var darboties kā sarunbots, tekstu redaktors un informācijas apstrādātājs vienlaikus, uzlabojot informācijas pieejamību cilvēkiem ar dzirdes traucējumiem. Tāpat starp tehnoloģiskajiem rīkiem dzirdes aparātu lietotājiem īpaši nozīmīga ir lietotne “Oticon Companion” — tā nodrošina iespēju pielāgot skaļuma līmeni, pārslēgt programmas un pārraudzīt ierīces akumulatora statusu attālināti, izmantojot viedtālruni. Šī funkcionalitāte ievērojami atvieglo ikdienu un sniedz lietotājam lielāku kontroli pār dzirdes kvalitāti.
Kā uzsver Inese Immure, svarīgākais ir atrast sev atbilstošākos risinājumus un nebaidīties izmēģināt. Tehnoloģijas nav pašmērķis — tās ir uzticams sabiedrotais ceļā uz lielāku neatkarību un pieejamību.
Lai šie risinājumi pilnvērtīgi darbotos, svarīga ir arī sabiedrības izpratne. Iekļaujoša vide nozīmē ne tikai pielāgotus rīkus cilvēkiem ar dzirdes traucējumiem, bet arī informētus un atvērtus līdzcilvēkus. Tikai tā iespējams veidot sabiedrību, kurā ikviens jūtas uzklausīts — arī bez vārdiem.
Latvijā lielākais Surdotehniskās palīdzības centrs jau vairāk nekā 30 gadus nodrošina profesionālu dzirdes rehabilitāciju. Centrs specializējas dzirdes palīglīdzekļu izsniegšanā un speciālistu konsultāciju sniegšanā cilvēkiem ar dzirdes traucējumiem. Centrs nodrošina tehnisko palīglīdzekļu pieejamību visā Latvijā ar pakalpojumu sniegšanas vietām Rīgā, Liepājā, Ventspilī, Rēzeknē un Daugavpilī. 2024. gadā centrs izsniedza 8019 valsts finansētus dzirdes aparātus un 1089 citus surdotehniskos palīglīdzekļus. Papildus valsts apmaksātajai surdotehnikai centra piedāvājumā ir arī maksas dzirdes aparāti un citi palīglīdzekļi, kas nodrošina tūlītēju risinājumu klientiem ar steidzamu dzirdes atbalsta nepieciešamību.
Valsts šobrīd palīdz tikt pie dzirdes aparātiem, nevajag atlikt nopietnas problēmas risināšanu ar lietotnēm.
Tieši minētā iestāde, Surdotehniskās palīdzības centrs, nodrošina valsts apmaksātos dzirdes aparātus un citas fiziskas iekārtas. Lietotnes ir tikai palīglīdzekļi dažādam situācijām, tai skaitā, cilvēkiem, kuri nav dzirdes aparāta lietotāji.