Ar entuziasmu var paveikt daudz – IT uzņēmums “Zabbix” svin 20 gadu jubileju

Latvijā dibinātajam IT pakalpojumu sniedzējam “Zabbix” 2025. gads ir ļoti nozīmīgs – uzņēmums atzīmē apaļo 20 gadu jubileju. Īpaši pēdējo gadu laikā “Zabbix” ievērojami audzis, atstājot nospiedumu globālajā IT jomā. Uzņēmums izstrādā atvērtā pirmkoda programmatūru, kas paredzēta IT infrastruktūras resursu veiktspējas un pieejamības uzraudzībai un izsekošanai. Ar četrām filiālēm ārvalstīs un klientiem visā pasaulē “Zabbix” viens no zināmākajiem šī pakalpojuma sniedzējiem. Taču, kā tas viss sākās? Kā ikdienā uzņēmums darbojas? Cik liela nozīme ir kopienai? Sarunā atklāj “Zabbix” treneris un apmācību satura vadītājs Artūrs Lontons.

Iesākumā pastāsti mazliet par sevi

Mans profesionālais dzīves gājums teju vienmēr bijis saistīts ar IT. “Zabbix” sāku strādāt pirms sešiem gadiem kā konsultants atbalsta komandā, tad aizgāju uz mārketinga nodaļu. Tagad veidoju un vadu apmācības, esmu sertificēts “Zabbix” treneris. Šo gadu laikā esmu redzējis, cik pamatīgi “Zabbix” ir attīstījies, no maza uzņēmuma izaugot līdz nozares līderim. Šo izaugsmi apstiprina arī fakts, ka “Zabbix” darbinieku skaits šobrīd sasniedz gandrīz 200, kas ir apmēram divas reizes vairāk nekā pirms šiem sešiem gadiem. Liela izaugsme, manuprāt, bijusi gan uzņēmuma kultūrā, gan pašā produktā.

Kā sākās “Zabbix” stāsts?

Principā viss sākās, pateicoties entuziasmam. “Zabbix” dibinātājs un pašreizējais vadītājs Aleksejs Vladiševs tolaik strādāja bankā, kur sastapās ar IT monitoringu kā lietu, ko vajag integrēt. Tajā brīdī pirms vairāk nekā 20 gadiem tirgus nebija tik piesātināts ar monitoringa produktiem. Tas, kas bija pieejams, maksāja dārgi, bija sarežgīts un pārāk specifisks. Redzot to, Aleksejs saprata, ka ir vajadzība pēc šāda produkta un sāka rakstīt skriptus, likt tos kopā. Tālāk jau izlaida pirmo atvērtā pirmkoda versiju, lai iegūtu atsauksmes no reāliem lietotājiem. Kādu laiku Aleksejs visu darīja pats, bet saprata, ka ir vajadzīga komanda, un pieņēma inženierus, programmētājus. Tā tas viss pārauga vidēji lielā uzņēmumā, kas “Zabbix” ir šobrīd.

Kas “Zabbix” ir 2025. gadā?

“Zabbix” izstrādā atvērtā koda programmatūru, kas ļauj uzraudzīt un analizēt IT infrastruktūras resursu darbspēju un pieejamību. Principā tas ir universāls monitoringa apziņošanas un vizualizācijas rīks, kas ir pieejams bez maksas ikvienam interesentam.

Mēs strādājam ar klientiem principā visā pasaulē. “Zabbix” galvenais ofiss atrodas Rīgā, taču uzņēmumam ir vairākas filiāles ārzemēs: Japānā, ASV, Brazīlijā un Meksikā. Produkta izstrāde pamatā notiek Rīgā, taču ārvalstu pārstāvniecībās galvenokārt fokusējamies uz apmācībām, klientu atbalstu un mārketingu. Gribu uzsvērt, ka ļoti palīdz tas, ja ārzemju birojos strādā vietējie cilvēki, kuri ir zinoši gan par vietējo kultūru, gan biznesa procesiem, komunikāciju. Piemēram, Japānā un Latīņamerikā tas viss notiek krietni citādāk nekā pie mums.

“Zabbix” programmatūru var izmantot dažādās nozarēs, piemēram, finanšu, mazumtirdzniecības, izglītības, valsts un pašvaldību, kā arī organizāciju IT infrastruktūras monitorēšanai. Tāds unikāls piemērs, kur izmanto “Zabbix” produktu, ir Starptautiskajā kosmosa stacijā. No stacijas tiek nosūtīti dati uz datu centru, kas atrodas uz Zemes. Bija ļoti interesanti redzēt, kā viņi uzrauga šo procesu – vai dati ir nosūtīti pilnībā, tikai daļēji, vai ir radušās kādas problēmas. Tāpat bija aizraujoši vērot, kā viņi tiek galā ar iespējamām sakaru problēmām starp datu centru orbītā un to, kas atrodas uz Zemes.

Pastāsti, kādas iespējas “Zabbix” reāli piedāvā?

Vienkāršāk sakot, ar “Zabbix” palīdzību iespējams pārbaudīt, kā strādā serveri, cik noslogoti tie ir, vai servisi un lietotnes darbojas pareizi, vai faili ir tur, kur tiem jābūt, un vai tajos nav kādu neatbilstību. Tāpat “Zabbix” ļauj uzraudzīt tīkla iekārtas, piemēram, kameras, printerus, barošanas blokus, kā arī IoT iekārtas, analizēt datus, ko tās mēra.

“Zabbix” arī uzrauga mājaslapas un tīmekļa lietotnes – vai tās ir pieejamas, cik daudz cilvēku tās izmanto un kāda ir to veiktspēja. Mūsdienās uzraudzības pieeja mainās – vairs ne tikai novērojam noslodzi, bet arī to, vai sistēmas vispār ir pieejamas lietotājiem.

Svarīgi ir tas, ka “Zabbix” ne tikai uzrauga, bet arī palīdz ātri reaģēt uz problēmām. Ja kaut kas pārstāj darboties, sistēma var automātiski nosūtīt brīdinājumu vai pat palaist iepriekš sagatavotu darbību, piemēram, automātiski palaist papildus serveri.

Cik viegli vai grūti ir sākt darboties ar “Zabbix” produktu?

Tā ir tā lieta, ko pašlaik un arī nākotnē vēlamies uzlabot. “Zabbix” pēdējās versijās ir diezgan daudz UI un UX uzlabojumu ar domu, lai produkts izskatās mazāk sarežģīts. Ar šo risinājumu tiešām var izdarīt daudz – ievākt datus, apstrādāt, analizēt un vizualizēt tos, veikt apziņošanu un identificēt problēmas utt. Bet, jo vairāk fīču, jo sarežģītāk ir tās pasniegt lietotājam saprotamā veidā. Taču pavisam noteikti šodien sākt izmantot “Zabbix” ir krietni vienkāršāk nekā pirms diviem vai desmit gadiem.

Būtiski, ka šis produkts jau kādu laiku pieejams arī kā mākoņpakalpojums “Zabbix Cloud”. Tas nodrošina ne tikai “Zabbix” programmatūras funkcionalitāti, bet arī sniedz papildus elastību un ērtākas pārvaldības iespējas, automātiski atjauninot datus un garantējot darba procesu nepārtrauktību. Ja kādam ir interese patestēt, piedāvājam arī “Zabbix Cloud” bezmaksas izmēģinājuma versiju.

Kā jūs pelnat naudu?

Tas ir labs jautājums! Ja jau viss ir par brīvu, kā uzņēmums var izdzīvot? Kā jau minēju, es pats strādāju “Zabbix” apmācību nodaļā un vadu maksas apmācības, kas domātas tiem, kuriem nav bijusi vai ir maza pieredze ar “Zabbix” risinājumiem. Tas ir viens no virzieniem, kā pelnām.

Otrs pakalpojums ir tehniskais atbalsts. Ir uzņēmumi, piemēram, valsts sektorā, kuriem, lai izmantotu kādu IT produktu, obligāts priekšnosacījums ir papildus iegādāties tehnisko atbalstu. Kopumā tehniskā atbalsta līmenis “Zabbix” ir gana augsts. Tā ir viena no lietām, ar ko vienmēr esam lepojušies, ka mums ir ļoti zinoši speciālisti, kuri ir ieinteresēti palīdzēt.

Bieži vien klienti arī vēlas, lai “Zabbix” produkts tiktu uzstādīts viņu vietā. Mēs par maksu piedāvājam pilnīgu risinājuma uzstādīšanu un nodrošinām, lai viss atbilstu noteiktajām prasībām.

Kādas lielākās produkta instalācijas esat veikuši?

Iekārtu skaits pats par sevi nav galvenais rādītājs. “Zabbix” gadījumā svarīgāk ir tas, cik bieži un cik daudz informācijas tiek savākts no katras iekārtas. Piemēram, viena ierīce var dot 10 rādījumus reizi stundā, kamēr cita – 1000 rādījumus ik pēc piecām sekundēm. Tāpēc, lai precīzāk aprakstītu sistēmas noslodzi, izmantojam jēdzienu “vērtības sekundē”.

Lielāko instalāciju gadījumā “Zabbix” spēj apstrādāt simtiem tūkstošu datu vienību ik sekundi. Vidēji gan uzņēmumiem pietiek ar pāris tūkstošiem vai līdz pat 10–20 tūkstošiem mērījumu sekundē. Lieliem uzņēmumiem ar vairākiem birojiem vai datu centriem dažādās vietās šis apjoms var sasniegt pat vairākus simtus tūkstošu.

Kāda ir kopienas nozīme “Zabbix uzņēmumā?

Šobrīd “Zabbix” ir izveidojusies milzīga kopiena. Tai ir ļoti liela nozīme dažādu fīču testēšanā, kas tādējādi veicina arī pašu risinājumu izstrādi. Ir cilvēki, kuri, entuziasma vadīti, mēģina un kuri publicē izdarīto. Tā kā “Zabbix” produkts ir atvērtā pirmkoda, tas viss ir brīvi pieejams ikvienam interesentam. Ja redzam, ka kādu risinājumu kopiena atbalsta un izmanto, apsveram to arī oficiāli ieintegrēt “Zabbix” produktā. Daļa no “Zabbix” kopienas ir arī paši klienti, kuri ar mums aktīvi komunicē pasākumos, “Reddit”. Tas kaut kādā ziņā arī virza risinājumu izstrādi un to nonākšanu tirgū.

“Zabbix” diezgan aktīvi rīko arī dažādus pasākumus. Viens no tiem ir ikgadējais “Zabbix Summit”, kas šogad norisināsies no 8. līdz 10. oktobrim Rīgā. Tas ir mūsu gada lielākais pasākums, kurā ir iespēja parunāties ar nozares līderiem no visas pasaules, kuri pārstāv dažādas industrijas un visiem zināmus uzņēmumus. Pirms samita katru gadu rīkojam arī atvērto durvju dienas, kur ikviens var atnākt ciemos pie mums uz ofisu un iepazīties ar “Zabbix” kultūru un risinājumu izstrādi. Savukārt pavisam drīz, 22. aprīlī, RTU Zinātnes un inovāciju centrā notiks “Zabbix Meeting Riga”, kas ir orientēts tieši uz Latvijas auditoriju. Tur būs iespēja, gan noklausīties ekspertu prezentācijas, gan parunāt ar vietējiem speciālistiem un mums pašiem.

Manuprāt, viens no ieguvumiem, apmeklējot šādus pasākumus, ir pieredzes apmaiņa. Ir cilvēki, kuri noklausās kādu no šīm ekspertu prezentācijām un gūst iedvesmu paši izmēģināt “Zabbix”. Tāpat var saprast to, kā citi uzņēmumi izmanto šo produktu, mācīties no viņu pieredzes un atklāt jaunus pielietojuma veidus, kas būs noderīgi paša biznesā.

Kādas ir lielās tendences IT monitoringa jomā?

Attīstības virziens jau kādu laiku iet uz konteineriem un mākoņskaitļošanas platformām. Arī “Zabbix” funkcionalitāte un fīčas ir attīstījušās šajā virzienā, jo tas vienkārši ir nepieciešams. Aizvien vairāk cilvēku un uzņēmumu sāk izmantot mākoņskaitļošanas pakalpojumus.

Kas attiecas uz konteineriem, tie attīstījušies tā, ka šodien ir ļoti dinamiski un mērogojami reāllaikā, un arī “Zabbix” tam pielāgojas. Mūsu produktam ir jāspēj dinamiski atrast izmaiņas un problēmas, reaģēt uz tām, bet vienlaikus neradīt lielu un lieku troksni.

Vēl viena būtiska tendence, ir mākslīgais intelekts, kas arī sāk atstāt nospiedumu IT monitoringa jomā. “Zabbix” tur roku uz pulsa šajā ziņā. Arī mūsu kopiena ir bijusi ļoti aktīva un izstrādājusi vairākus moduļus, vidžetus, kas izmanto MI, lai meklētu un iedotu kontekstu atrastajām problēmām, izskaidrotu tās.