Kādas iespējas sniedz modernas NAS ierīces, ko šajā segmentā piedāvā QNAP?

Mūsdienās datu glabāšanai pieejami dažādi risinājumi – sākot no mākoņdatošanas servisiem līdz specializētām datu uzglabāšanas ierīcēm. Viens no rīkiem, kas derēs gan mājas lietotājam, gan uzņēmumiem, ir NAS (Network Attached Storage) iekārtas, kas ir daudzfunkcionāls risinājums un noderēs ne tikai datu glabāšanai, bet var tikt izmantots arī kā multimediju atskaņotājs vai pat tīmekļa serveris. Pionieris šo ierīču izstrādē un nodrošināšanā ir Taivānas kompānija QNAP. Kādas iespējas lietotājiem sniedz NAS iekārtas, kādas ir tendences šajā jomā un ko saviem klientiem piedāvā QNAP, atklāj tā biznesa attīstības vadītājs Austrumeiropā un Centrālāzijā Kārlis Lucs.

Kāda ir tava profesionālā pieredze?

IT sfērā darbojos no 2010. gada. Sākotnēji strādāju ar programmatūras lietām, pārdošanu, mārketingu, produktu attīstību. 2011. gadā pievienojos “ATEA” kā sistēmu administrators. Vēlāk sāku darboties “ELKO”, kur guvu pieredzi dažādu produktu, ieskaitot atmiņas, disku un citu datora vai servera komponenšu izplatīšanas vadībā. Ikdienā bija jāstrādā ar Āzijas, Amerikas partneriem un laika gaitā ar tiem izveidoju labus kontaktus, kas rezultējās ar darba piedāvājumu no SSD disku ražotāja “Patriot Memory”. Pēc vairākiem gadiem izplatot šī zīmola produktus, nāca iespēja pievienoties QNAP komandai, kur šobrīd esmu biznesa attīstības vadītājs. Ikdienā strādāju ne tikai ar Baltijas valstu klientiem, bet arī Austrumeiropas un Centrālāzijas valstīm, piemēram, Gruziju, Azerbaidžānu, Uzbekistānu, kur vērojama strauja izaugsme datu glabāšanas ierīču segmentā.

Vai ir kādas būtiskas atšķirības starp šīm valstīm? Piemēram, biznesa kultūrā?

Ir milzīgas atšķirības. Piemēram, Baltijas reģionā var strādāt brīvgaitā, tur lielākoties viss ir saprotams un viegli sarunājams. Taču sarunāt kaut ko, piemēram, Kaukāza valstīs, ir sarežģīti. Pirmajā gadā bija ļoti jāpierod pie viņu biznesa kultūras. Tas, ka esi par kaut ko vienojies, paspiedis roku un vakarā sarunas laikā pie vīna glāzes nostiprinājis, tas rītdien vairs neskaitās. Viņi arī vairāk pauž emocijas, runā tieši to, ko domā. Taču manā skatījumā ar Kaukāza valstīm ir interesantāk strādāt.

Ja runājam par produktiem, Igaunija ir ļoti advancēta IT jomā, ieskaitot programmatūras un dzelžu segmentā. Viņi varbūt pērk retāk, bet iegādājas uzreiz vairumā dārgākus modeļus. Arī Gruziju var pozitīvi izcelt. Taču ir valstis, kur pirktspēja nav tik liela. QNAP ir labs ar to, ka šīm valstīm var piedāvāt vienkāršākus un salīdzinoši lētākus risinājumus.

Kas šobrīd ir QNAP?

QNAP ir Taivānas kompānija ar 20 gadu pieredzi, pionieris NAS jomā un šobrīd viens no līderiem šo ierīču un datu uzglabāšanas risinājumu izstrādē un nodrošināšanā. Kā liecina nosaukums QNAP jeb Quality Network Appliance Provider – mums ir jābūt visam, kas vajadzīgs, lai NAS iekārta tīklā strādātu ātri, bez aiztures. Piedāvājam arī tīkla iekārtas. Ja klients vēlas, visu – sākot no NAS puses līdz klienta/servera ierīcei – var iegādāties pie QNAP un izveidot ekosistēmu.

QNAP ir elastīga, eiropeiski, amerikāniski noskaņota kompānija. Ja klientam ir interese kaut ko pašam veidot, mēs labprāt konsultējam par to. Eiropas klientiem būtiski ir tas, ka QNAP Vācijā ir sava noliktava un servisa centrs. Attiecīgi, ja kaut kas ir saplīsis, pāris dienu laika problēma tiks atrisināta. Grūtāk ir Kaukāza valstīs, jo tur ir sarežģīti ar detaļu importu un eksportu.

Kas attiecas uz garantiju, tirgojam produktus ar divu, trīs un piecu gadu garantiju. Piedāvājam arī piepirkt klāt garantiju līdz pieciem gadiem. Vienlaikus jāuzsver, ka QNAP NAS ierīces lūzt ļoti reti. Ir valstis, kur palaižam biznesu, un par pirmajiem bojājumiem klienti ziņo pēc gada vai pusotra. Strādājam tā, lai mūsu produkti būtu saprotami, paredzami, uzticami un ilgmūžīgi.

Kāda šobrīd skaitās mūsdienīga NAS datu uzglabāšanas ierīce?

NAS ir datu uzglabāšanas ierīce, kas pieslēgta tīklam, lai nodrošinātu centralizētu datu piekļuvi un pārvaldību vairākiem lietotājiem un ierīcēm. Pat mazai NAS iekārtai, kas maksā 200 eiro, ir jānodrošina augsta pieejamība. Tai ir jābūt pieejamai tīklā, jābūt pārvaldāmai no tīmekļa vai mobilās lietotnes, tāpat tai ir jābūt droši pieejamai arī ārpus mājas tīkla. Atrodoties jebkur pasaulē, jābūt iespējai pieslēgties NAS jebkurā diennakts laikā. Man kā mājas lietotājam ir svarīgi, lai NAS ierīcē varu veikt rezerves datu kopijas no visām manām ģimenes ierīcēm, sinhronizēt, analizēt datus, salikt pieejas tiesības, palaist filmas uz televizora utt. Pie NAS var arī pieslēgt IP kameras un veikt videonovērošanu. Izmantošanai mājās NAS nevajadzētu maksāt vairāk par pāris simtiem eiro.

QNAP NAS ir bāzēti uz “Linux” operētājsistēmas un uzbūvēti tā, lai darbotos stabili, bez karšanas, nodrošinātu ērtu, viegli saprotamu interfeisu, ar dažādām iespējām, RAID atbalstu. Daudzas no šīm priekšrocībām nepiedāvā, piemēram, pašbūvēts dators. Vismaz ne bez palielas iespringšanas. Piebildīšu, ka QNAP ražo arī tā sauktos klusos NAS. Tie ir plakani un aizņem salīdzinoši maz vietas. Šajās iekārtās tiek izmantotas klusas un ļoti ātras SSD atmiņas ierīces.

Kas ir QNAP NAS patēriņa ierīču lietotāji?

Pirmkārt, tie ir mājas lietotāji, kuri kaut ko zina par IT un prot šīs ierīces uzstādīt un pārvaldīt. Tāpat NAS izvēlas entuziasti, gīki, kuri vēlas kaut ko ļoti specifisku uzkonfigurēt uz tā, piemēram, web serveri. Jāuzsver, ka nav tik lielas atšķirības starp mājas lietotāju un mazo uzņēmumu. Abi šie klienti pat var izmantot vienu un to pašu NAS iekārtu. Arī geimeri bieži vien ir mūsu klienti, kuriem QNAP piedāvā uz NAS palaist dažādus gaming serverus.

Kā mājas lietotājam izvēlēties piemērotāko NAS iekārtu?

Pirmkārt, vajadzētu padomāt, kāds būs datu apjoms, attiecīgi uzreiz būs skaidrs, vai tie ir divi, trīs vai seši diski.

Otrkārt, pirms iegādāties NAS, jāsaprot, kas tiks darīts ar tajā glabātajiem datiem. Ja tās ir filmas, seriāli, ko plāno skatīties televizorā vai citās ierīcēs, būs vajadzīgs ātrāks NAS. Ja tikai datu rezerves kopiju glabāšanai, tad pietiks ar lētāko NAS.

Būtiski, ka līdz ko parādās papildus funkcionalitāte, piemēram, lokālais mediju serveris, videonovērošanas serveris, web serveris, kam ir liela noslodze – visam tam ir vajadzīgs pavisam cits procesors un atmiņa.

Kādas ir atšķirības starp NAS iekārtām programmatūras ziņā?

Praktiski limitus nosaka tikai dzelžu spējas. Pārsvarā viss jau ir pieejams sākot ar dažiem gigabaitiem atmiņas. Arī videonovērošanu var palaist uz NAS, kuram ir tikai 1 GB RAM. Attiecīgi šo operētājsistēmu, kas darbojas NAS iekārtās, nekādi neierobežojam. Izvēloties konkrētu NAS modeli, QNAP mājaslapā var apskatīties, kādas programmas uz tā ir uzstādāmas, vai ir atbalsts piemēram, videonovērošanai, multimediju serverim utml. Šādā veidā var saprast, kura iekārta būs vajadzībām atbilstošākā.

Lai palīdzētu klientam izvēlēties piemērotāko NAS modeli, QNAP mājaslapā šīs ierīces ir sadalītas kategorijās, piemēram, mājas vajadzībām. Tāpat piedāvājam QNAP NAS Selector rīku, kas ļauj klientam atzīmēt dažādus kritērijus, piemēram, cik lietotāju būs ierīcei, kāds ir plānotais datu apjoms, izmantošanas vajadzības. Atzīmējot to, šis rīks atlasīs piemērotākos NAS modeļus.

Kā QNAP rūpējas par atmiņas iekārtu darbību savos NAS?

QNAP piedāvā dažādas nelielas programmatūras, kas strādā fonā, analizē, kā šie cietie vai SSD diski darbojas, skatās, vai nenotiek kas aizdomīgs. Nepieciešamības gadījumā lietotājam uz e-pastu vai telefonu, kā arī pašā NAS interfeisā tiek nosūtīts paziņojums, ka ir problēma – tuvākajā laikā disks var iziet no ierindas un ir nepieciešama nomaiņa. Nomainot disku, NAS atjauno RAID, un ierīce automātiski strādā tālāk. Tā ir viena no pamata lietām, kas atšķir NAS no pašu rokām salikta datora, kur pašam arī būtu jāatjauno disku masīvs.

Šīs programmatūras piedāvājam ne tikai mēs. QNAP sadarbojas arī ar kompānijām, kuras sniedz šādus risinājumus. Piemēram, sadarbojamies ar cieto disku ražotājiem, kā “Seagate”, kas piedāvā rīkus, kuri analizē vairākus faktorus un caur QNAP NAS interfeisu sūta paziņojumus un draudzīgi aicina pievērst uzmanību tam, ka tuvākajā laikā nepieciešama cietā diska nomaiņa. Kā arī uzmanības vērts ir kompānijas ULINK Technology Inc. izstrādāts ar mākslīgo intelektu apdāvināts risinājums, DA Drive Analyzer, kurš analizē vēsturiskos datus par miljoniem disku un paredz iespējamās disku “veselības” problēmas.

Kādām funkcijām uzmanību pievērš biznesa lietotāji, izvēloties NAS?

Biznesa lietotājiem parasti ir skaidrs, kāds datu apjoms vajadzīgs. Mazo uzņēmēju vidū pieprasīti risinājumi ir ar 200 GB – 20 TB apjomu. Lielākiem biznesa klientiem pieprasītais apjoms sasniedz 200 terabaitus līdz pieciem petabaitiem.

Otrkārt, biznesa klienti pievērš uzmanību piedāvātajam datu pārraides apjomam, QNAP, iespējams, ir tāds vidējais segments.

Treškārt, biznesa klientus vairāk interesē aizsardzība pret dažādām problēmām, piemēram, cieto, SSD disku bojājumiem. QNAP ierīcēs var uzstādīt speciālu operētājsistēmu – “QuTS Hero”, kas domāta biznesam un piedāvā advancētus mehānismus, lai paredzētu problēmas, dažāda veida kļūdas gan sistēmas, gan disku līmenī. “QuTS Hero” domāta tiem klientiem, kuru uzņēmumā ir atsevišķa IT nodaļa un ir skaidrība, ko, kā, kāpēc vajag aizsargāt pret dažādiem riskiem.

Kāpēc uzņēmumam labāk izvēlēties biznesam piemērotāko NAS ierīci?

Arī mazais uzņēmums var nopirkt mazu un lētu NAS. Ja pieņemam, ka tajā strādā īpašnieks, grāmatvedis un vēl pieci darbinieki, visi būs laimīgi ar to, ka tiks droši veiktas rezerves datu kopijas un pārvaldīta piekļuve uzņēmuma datiem. Nav iemesla piedāvāt kaut ko dārgāku, jo biznesam tas vienkārši nav aktuāli. Taču līdz ko uzņēmumam ir savs IT administrators, pieslēgtas IP videokameras, vajadzētu apsvērt dārgāka NAS iegādi. Principā vajadzības ir tās, kuras nosaka, kādu NAS modeli iegādāties.

Kā QNAP rūpējas par ierīču un tajās esošo datu drošību?

Daudzi droši vien atceras gadījumu pirms diviem gadiem, kad salīdzinoši daudz ierīču tika uzlauztas, jo netika atjaunināta operētājsistēma. QNAP kā ražotājs toreiz pieļāva stratēģisku kļūdu, jo daudzus gadus ļāva lietotājiem izvēlēties izslēgt paziņojumus par atjauninājumiem. Parastais mājas lietotājs nevar tik labi novērtēt šo risku. Mācoties no kļūdām, uztaisījām obligāto operētājsistēmas atjaunināšanu. Obligātos atjauninājumus izstrādājam arī savām un trešo pušu ražotāju programmām, jo arī tās var saturēt ievainojamības un drošības caurumus.

Paturpinot vēl par datu drošību, uzskatām, ka jebkuram uzņēmējam vajadzētu būt vismaz trim datu kopijām. Lai arī klients iegādājies QNAP NAS, tas nenozīmē, ka, pārsūtot visus datus no ierīcēm un ieliekot tos NAS, viss būs droši. Tātad trešajai kopijai vajadzētu būt kādā citā lokācijā, piemēram, kādā mākoņservisā.

Kāpēc vajadzīgs NAS, ja ir pieejami dažādi mākoņrisinājumi, kā “Dropbox”, “OneDrive”?

Ja ir vajadzība īslaicīgi izmantot datu glabāšanas pakalpojumus, tur QNAP vispār nekonkurē ar mākoņdatošanas servisiem. Tie ir forši gadījumos, kad nepieciešamība ir īslaicīga un datu apjoms mazs. Taču, ja runa ir jau par vairākiem simtiem gigabaitu, tad ātri vien “Microsoft”, “Google”, “Dropbox” mākoņservisi kļūst dārgi.

Otrkārt, ir daudz cilvēku, kuri neuzticas mākoņdatošanas servisiem, jo ir pieredzētas datu noplūdes. Savukārt QNAP NAS piedāvā dažādus datu aizsardzības risinājumus, piemēram, RAID konfigurācijas, kas nodrošina aizsardzību pret datu zudumu cieto disku kļūmju gadījumā.

Treškārt, mākoņdatošanas servisiem, kā “iCloud” nereti tīklā ir aizture. Taču, ja datus glabā QNAP NAS, tad vari salikt visu tā, ka saturs automātiski ir pieejams pilnā apjomā šeit un tagad.

Ceturtkārt, jāņem vērā, ka mākoņdatošanas serviss var mainīt cenas, noņemt funkcijas utt. Ja tur glabā datus, piemēram, 200 GB apjomā, diez vai steigsies mainīt datu glabāšanas vietu un visdrīzāk sakostiem zobiem turpināsi izmantot to pašu servisu.

Kas šajā jomā varētu attīstīties tuvāko pāris gadu laikā?

Taivānieši maz runā par saviem nākotnes plāniem, arī es pats par tiem zinu maz. Vienlaikus redzam, ka pašā industrijā AMD pārņem diezgan lielu segmentu procesoru jomā. QNAP šobrīd to vēl nav tik izteikti izjutis. Pērn 70% no QNAP NAS ražojumiem bija uz “Intel” bāzes. Taču mūsu piedāvājums paliek arvien plašāks, kas attiecas uz AMD bāzētiem NAS. Attiecīgi vairāk pētām to, cik un kādu veiktspēju varam sasniegt ar AMD procesoru. Daudzi ražotāji runā par mākslīgā intelekta paredzētiem NAS, serveriem. Mūsu segmentā šis vēl ir vairāk vīzijas tipa projekts. Mēs joprojām fokusējamies uz to, lai radītu datu uzglabāšanas produktus un pakalpojumus, kas ir uzticami, ilgmūžīgi un nemaksā kosmosu.