Spānijas konkurences padome (CNMC) konstatējusi, ka tiešsaistes ceļojumu aģentūra Booking.com pēdējo piecu gadu laikā ļaunprātīgi izmantojusi dominējošo stāvokli tirgū. Serviss saņēmis 413.24 miljonu eiro sodu.
CNMC 2022. gada oktobrī sāka izmeklēšanu par Booking.com pēc Spānijas Viesnīcu asociācijas sūdzībām. Uzraugošas iestādes izmeklēšana apstiprināja, ka serviss piemērojis negodīgus noteikumus un nosacījumus viesnīcām, kas apgrūtināja kopējo nozares konkurenci. Vietnei Booking.com tajā laikā piederēja no 70% līdz 90% tirgus Spānijā.
Izmeklēšanā secināts, ka Booking piemēroja negodīgu cenu politiku viesnīcām, kuras izmantoja tās platformu, kā arī neļāva tām piedāvāt numurus caur savām mājaslapām par zemāku cenu, lai gan platforma patur tiesības vienpusēji to samazināt.
CNMC arī konstatēja kļūdas, kas attiecas uz uzņēmuma vispārīgajiem noteikumiem, norādot, ka tikai noteikumu versijai angļu valodā ir juridisks spēks. Spānijas konkurences padome norādīja, ka Booking varēja ļaunprātīgi izmantot savu dominējošo stāvokli, ierobežojot konkurenci no citām tiešsaistes ceļojumu aģentūrām, izmantojot savu platformu un noteiktas viesnīcas kā pirmās paradītu meklējumu sarakstā.
