LMT ir izstrādājis un ieviesis jaunu risinājumu krāpniecisku zvanu identificēšanai un bloķēšanai

Tā kā Latvijā strauji palielinās krāpniecības gadījumu skaits, kuros tiek izmantota viltota numerācija, LMT ir izstrādājis un ieviesis jaunu risinājumu krāpniecisku zvanu ar viltotiem numuriem identificēšanai un automātiskai bloķēšanai. Jau pirmajās dienās sistēma novērsusi vairāk nekā 240 000 krāpniecisku zvanu mēģinājumu, bloķējot līdz pat 70 % krāpniecisku izsaukumu no ārvalstīm un tādējādi būtiski mazinot riskus LMT klientiem. Vienlaikus LMT testa režīmā ir uzsācis informācijas apmaiņu starp sakaru pakalpojumu sniedzējiem (LMT, Bite Latvija, Tele2, Tet), lai ierobežotu krāpniecību ar Latvijas mobilo sakaru numerāciju, kas ir būtisks solis Latvijas iedzīvotāju aizsardzībai pret krāpniecību kopumā. Nākotnē paredzēts risinājumu paplašināt.

Krāpniecības ierobežošana jau vairākus gadus ir viens no galvenajiem jautājumiem mobilo sakaru operatoru dienaskārtībā. LMT regulāri investē gan savās iekšējās sistēmās, gan jaunu risinājumu izstrādē, kā arī sabiedrības izglītošanā par drošību digitālajā vidē. LMT visos pieslēgumos ar internetu iekļauts kiberdrošības rīks, kas brīdina par bīstamām saitēm un bloķē piekļuvi tām. 2025. gadā tas novērsa vairāk nekā 1 miljardu kiberdraudu no 104 miljoniem ļaunprātīgu vietņu.

“Krāpnieku aktivitāte turpina pieaugt, un mūsu pienākums ir aizsargāt klientus gan ar efektīviem tehnoloģiskiem risinājumiem, gan nozares mēroga sadarbību. Pirmie rezultāti rāda, ka ejam pareizajā virzienā – pirmajās dienās sistēma jau novērsusi vairāk nekā 240 000 krāpniecisku zvanu mēģinājumu LMT klientiem. Taču vienlaikus ir svarīgi neaizmirst, ka drošības ķēde ir tik stipra, cik stiprs ir tās vājākais posms: ikvienam pakalpojumu lietotājam ir jābūt modram un informētam par krāpnieku aktivitātēm”, uzsver LMT grupas prezidents Juris Binde.

Cieši sadarbojoties ar Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisiju (SPRK) un konsultējoties ar Datu valsts inspekciju, LMT kopā ar citiem nozares uzņēmumiem ir izstrādājis tehniski organizatorisku risinājumu, kas ļauj operatoriem savā starpā apmainīties ar informāciju par izsaukumam no ārvalstīm lietotu, numerācijas krāpniecības pazīmēm atbilstošu zvanītāja numuru, lai operatīvi bloķētu krāpnieciskos zvanus. Pašlaik iniciatīvā iesaistījušies četri balss elektronisko sakaru pakalpojumu sniedzēji, taču Latvijā darbojas vairāki desmiti šādu pakalpojumu sniedzēju, tādēļ risinājuma izmantošanas pienākumi būtu jāparedz visiem ārvalstu zvanu noslodzi apkalpojošajiem tirgus dalībniekiem.

Krāpniecības metode ar telefona zvaniem darbojas šādi: noziedznieki izmanto viltotu tālruņa numuru, lai, zvanot upurim, radītu iespaidu, ka zvans nāk no uzticama avota. Lai gan izskatās, ka zvans saņemts no Latvijas numura, patiesībā to pārsvarā veic krāpnieki no ārvalstīm, nelikumīgi pārveidojot numerāciju. Jaunais operatoru risinājums maksimāli ierobežos šādus gadījumus.

Tomēr jāatgādina, ka krāpnieki viegli pārslēdzas no telefona zvaniem ar Latvijas numuriem uz brīvi izvēlētiem ārvalstu numuriem vai uz alternatīviem saziņas kanāliem – tīmekļvietnēm, e-pastiem, SMS, sociālajiem medijiem, iMessage, RCS Messaging, WhatsApp, Viber, Telegram u. c., tāpēc tehniskie risinājumi ir tikai daļa no kopējā aizsardzības mehānisma. Lai ierobežotu kibernoziedzību, nepieciešama ne vien tehnoloģiju attīstība, bet arī sabiedrības ieradumu maiņa. LMT aicina ievērot četrus būtiskus drošības principus.

• Dati ir vērtība – pārskatiet, kāda informācija par jums ir publiski pieejama (piemēram, sociālajos medijos un saziņas vietnēs), un paslēpiet to, kas nav jāzina visam internetam.
• Digitālā aizsardzība – izmantojiet stipras paroles, divpakāpju autentifikāciju, ierīču atjauninājumus.
• Kritiskā domāšana – neuzticieties zvaniem vai ziņām, kas rada steigu vai pauž neadekvātu draudzīgumu; vienmēr pārbaudiet informācijas avotu.
• Ziņošana – informējiet par krāpšanas mēģinājumiem, jo katra ziņa palīdz apturēt plašākas shēmas.