Amazon ir spējis pārdot vairākus miljonus Echo ierīču, kurās dzīvo digitālais balss asistents Alexa. Galvenais Alexa asistenta radīšanas iemesls bija atvieglot un paātrināt pirkumu veikšanu Amazon.
Amazon vēl nav izdevies pieradināt pircējus izmantot digitālo asistentu pirkumu veikšanai tīmeklī. Tiek lēsts, ka pasaulē ir 50 miljoni viedierīču, kurās uzstādīts Alexa balss asistents, bet ar ierīces palīdzīgu gandrīz nekad netiek veikti pirkumi. Vēl sliktāk – ja kāds tomēr sadūšojies veikt pirkumu ar balss asistenta starpniecību, turpmāki pirkumi vairs neseko.
The Information lēš, ka tikai 2% Amazon Alexa lietotāju veikuši pirkumu Amazon ar asistenta palīdzīgu. Pirkumus biežāk veicot Amazon Echo īpašnieki. 90% gadījumu atkārtoti pirkumi ar Alexa starpniecību turpmāk nav sekojuši. Alexa piedāvā izsekot visus Amazon veiktos pirkumus un aktuālos piedāvājums, šo iespēju izmantojot aptuveni 20% Amazon Echo īpašnieku.
Nav arī nekāds pārsteigums, jo Amazon pārdod miljoniem dažādu preču. Balss asistents nespēj nodrošināt preču atlasi, salīdzināšanu un vizuālu preces parādīšanu pircējam.
Aļoha pat aliņu no veikala nespēj atnest – kam tad tādu vajag?
Kā viņi to iedomājušies :D kā vispār kaut ko var nopirkt vizuāli neredzot.
Emm, es īsti nealkstu redzēt piena paku, kaķu barību vai smiltiņas, veļas mazgāšanas pulveri un vēl tūkstošiem mantu pirms to pirkuma :) Hei, ja es zinu džinsu/apavu/krekla modeli, ko gribu valkāt, man to arī nav jāredz pirms piesaku gadžetam veikt pirkumu.
Izskatās ka tādu cilvēku ir maz, kas precīzi zina, ko vēlas, zina produktus nosaukumus, prot salīdzināt un izdarīt izvēli. Otrs, ir ļoti zemas prasības pret produktu. Trešais, produktu klāsts nepārtraukti mainās, arī apģērba modeļi un dizains. Pielietojumu Alexai redzu tikai, lai pasūtītu jau groziņā saliktās preces algas dienā.
Kaut kā tā varētu būt, jā.
Kāda jēga rakstīt par produktu, ja pie mums legāli nevar nopirkt?
Informatīvos nolūkos mēdzam rakstīt arī par produktiem un pakalpojumiem, kas vēl nav pie mums pieejami. Ar laiku te būs nopērkami un lietojami arī Alexa produkti un uz to brīdi labāk būt par tiem informētiem.